PABX em nuvem
Central telefônica 100% digital com ramais em qualquer lugar: escritório, home office ou celular.
- Portabilidade de números 0800 e locais
- URA, filas e gravação de chamadas
- App móvel e softphone inclusos
Parceiro oficial GoTo no Brasil
Comunicação empresarial confiável, do ramal ao contact center.
Telefonia em nuvem, videoconferência e contact center em uma única plataforma. Migramos sua operação, treinamos sua equipe e ficamos ao seu lado depois do go-live.
99,99%de disponibilidade
+300empresas atendidas
15 minresposta do suporte
Chamada concluídaSuporte · Ramal 204
Parceria estratégica
Tecnologia GoTo, implantação e suporte TelecomME.
Somos parceiros autorizados GoTo. Licenciamos, configuramos e sustentamos o ecossistema completo de comunicação unificada da sua empresa — em português, no seu fuso e com SLA local.
GoTo ConnectPABX em nuvem e UCaaS
GoTo MeetingVideoconferência corporativa
GoTo Contact CenterOperação de atendimento
GoTo WebinarEventos e treinamentos online
- Consultoria de licenciamento sem custo de análise
- Migração assistida de números e ramais
- Suporte bilíngue com atendimento humano
- Treinamento ao vivo para administradores e usuários
- Integrações com CRM e ferramentas de produtividade
- Relatórios de uso e otimização recorrente
Soluções
Uma plataforma, três frentes de comunicação.
Do ramal ao contact center: contrate só o que precisa hoje e evolua quando a operação crescer.
Vídeo e reuniões
Reuniões com áudio cristalino, salas virtuais permanentes e compartilhamento em um clique.
- HD de ponta a ponta, sem instalação
- Agendamento integrado ao calendário
- Transcrição e legendas automáticas
Contact center
Operação de atendimento com filas inteligentes, monitoramento em tempo real e métricas por agente.
- Distribuição por habilidade e prioridade
- Dashboards de SLA em tempo real
- Integração com CRM e help desk
Fábrica de software
Software sob medida para a sua operação.
Além de comunicação em nuvem, a TelecomME desenvolve sistemas e integrações que conectam equipes, processos e dados.
Sistemas sob medida
Aplicações web e móveis desenhadas para o seu processo, com escopo e prazo claros.
Integrações
Conectamos telefonia, CRM, help desk e outros sistemas para os dados trabalharem juntos.
Evolução e manutenção
Acompanhamos o sistema depois da entrega, com melhoria contínua e suporte próximo.
1,2mide chamadas roteadas por mês
40%de redução média no custo telefônico
48hpara migrar e ativar sua operação
NPS 72índice de satisfação dos clientes
Como funciona
Do primeiro contato ao go-live em quatro passos.
Um projeto guiado por especialistas — sem surpresas no meio do caminho.
Diagnóstico
Entendemos sua operação, volume de chamadas e ferramentas atuais. Entrega: recomendação de licenças GoTo.
Projeto
Desenhamos ramais, URA, filas e integrações. Você aprova tudo antes de qualquer configuração.
Migração
Portamos seus números, configuramos a plataforma e testamos cada cenário com a sua equipe.
Go-live e suporte
Ativação assistida, treinamento ao vivo e suporte contínuo com acompanhamento de indicadores.
Por que TelecomME
Feita para empresas que não podem parar.
Não somos um revendedor de licenças: somos a operação de comunicação da sua empresa.
Ativação em dias, não meses
Metodologia própria de migração que leva sua operação para a nuvem em até 48 horas úteis.
SLA e continuidade
Arquitetura redundante, failover automático e plano de contingência documentado para a sua operação.
Suporte humano em PT-BR
Atendimento por especialistas que conhecem sua conta — sem robôs, sem ticket no vácuo.
Time de dados
Relatórios de uso, custo por ramal e recomendações trimestrais para otimizar sua licença.
Integrações nativas
Conectamos telefonia e reuniões ao seu CRM, help desk e automações via APIs GoTo.
Custo previsível
Licenciamento por usuário, sem investimento em hardware nem surpresa na fatura.
Clientes
Quem migrou com a TelecomME.
Migramos 60 ramais em um fim de semana, sem perder uma única chamada. O suporte responde antes mesmo de a gente terminar de explicar o problema.
MC
Mariana CostaCOO · Logística Vetor
O contact center com filas por habilidade reduziu nosso tempo de espera em 38%. Os relatórios viraram rotina na reunião semanal de operação.
RA
Rafael AlmeidaHead de CX · Saúde Prime
Precisávamos de videoconferência séria para reuniões com clientes no exterior. A TelecomME licenciou, treinou todo mundo e ainda negociou o melhor custo por usuário.
JT
Juliana TanakaDiretora · Grupo Meridiano
Dúvidas frequentes
Perguntas que ouvimos todo dia.
Preciso trocar meus aparelhos de telefone atuais?
Não necessariamente. O GoTo Connect funciona com softphones, apps móveis e telefones IP existentes. Na fase de diagnóstico verificamos a compatibilidade do seu hardware e indicamos apenas o que realmente precisa ser substituído.
Consigo manter meus números de telefone?
Sim. Cuidamos de toda a portabilidade dos seus números fixos, 0800 e 0300 junto às operadoras. A portabilidade é feita antes do go-live, sem interrupção do atendimento.
A plataforma funciona para equipes em home office?
Sim — e muito bem. Cada usuário recebe um ramal que funciona no computador, no celular e em telefone IP. Transferências, filas e gravações funcionam igual em qualquer lugar.
Existe fidelidade ou taxa de implantação?
Trabalhamos com contratos flexíveis e sem multa abusiva. A implantação é cobrada conforme o escopo do projeto — e em muitos casos é gratuita para operações que migram conosco.
Como funciona o suporte depois do go-live?
Você tem canal direto com nosso time de suporte em português, SLA de primeiro atendimento de 15 minutos em horário comercial e acompanhamento trimestral com relatórios de uso e recomendações.
Vamos conversar
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Conte como é sua operação hoje. Um especialista TelecomME retorna com diagnóstico e estimativa de investimento.
- Demonstração ao vivo da plataforma GoTo
- Diagnóstico gratuito do seu cenário atual
- Sem compromisso e sem spam
Atendimento humano,
segunda a sexta, 8h–18h
segunda a sexta, 8h–18h